Cashless

paiement facile avec le cashless à Villara’bouge dans le temps.

cashless : Plus pratique, plus rapide, plus sûr

important

Les remboursements pourront être demandés uniquement après le giron du 22 juillet à 08h00 jusqu’au 22 août 2024 à 08h00.

avant le giron

Si tu crées ton compte cashless avant le Giron, il te suffit de venir récupérer un bracelet aux caisses et de faire le lien avec ton compte grâce aux 6 lettres inscrites sur celui-ci.
Tu peux créer ton compte en saisissant ton adresse mail ci-dessus

pendant le giron

Tu peux venir chercher ton bracelet aux caisses et le recharger en espèces ou par carte.

Tu peux charger ton bracelet à tout moment en scannant le QR-code présent sur celui-ci (carte de crédit ou Twint) ou ceux affichés sur la place de fête ainsi qu’aux caisses.

CHF. 1.00 de frais est prélevé lors du premier chargement pour l’activation de ton compte.

Tu pourras utiliser l’argent que tu auras chargé sur ton bracelet tout au long de la fête et ce, à tous les points de vente.

A l’exception du mercredi soir, lors du grand loto, où les paiements en espèces seront possibles, Cashless sera l’unique moyen de paiement sur la place de fête.

Pour toutes questions, tu pourras sans autre t’adresser aux caisses. Nous nous ferons un plaisir de t’aider et de coacher en cas de besoin.

apres le giron

Si tu as déjà créé ton compte cashless :
Un bouton “demande de remboursement” sera disponible sur le module afin de faire ta demande.

Si tu n’as pas encore créé ton compte :
Tu dois d’abord créer ton compte cashless grâce à l’identifiant à 6 lettres inscrit sur ton bracelet caslhless
Ensuite, un bouton « demande de remboursement » sera disponible sur le module afin de faire ta demande.

Tu as des questions ? Tu rencontres des difficultés avec ton compte ?
N’hésite pas à nous contacter via cashless@villaraboud2024.ch

FAQ

Qu’est-ce que le cashless ?

Le cashless est l’unique moyen de régler tes consommations lors du giron. Pour payer ta commande, il te suffit de passer ton bracelet sur le terminal de paiement. Le bénévole te présentera le montant de la commande avant de scanner ton bracelet, et ton nouveau solde te sera également communiqué.
Le cashless permet de recharger ton compte avant ou pendant le giron sur le site internet du giron.

Pourquoi créer un compte cashless ?

En créant ton compte, tu pourras :
Consulter le solde de ton bracelet et l’historique des transactions.
Enregistrer ta carte bancaire pour un rechargement plus rapide.
Demander à bloquer ton bracelet et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol
Recharger avant l’évènement via le site internet, et récupérer ton bracelet pré-chargé dès ton arrivée.
Obtenir le remboursement de ton solde à l’issue de l’événement.
Demander un reçu de vos consommations.

A noter que la création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand tu le souhaites.

Comment créer un compte cashless ?

Tu peux créer un compte :

Avant de te rendre au Giron.
Saisis ton adresse mail
Remplis les champs demandés (nom, prénom, etc.)

Après avoir récupéré ton bracelet
Saisis ton adresse mail
Remplis les champs demandés (nom, prénom, etc.)
Saisis le numéro de ton support cashless, présent au dos de ce dernier

Comment récupérer mon bracelet ?

Rends-toi aux caisses. Ton bracelet te sera remis et tu pourras le charger par espèces ou carte bancaire. Tu pourras ensuite créer un compte en utilisant le numéro inscrit sur le bracelet.

Comment recharger mon compte ?

Tu peux recharger ton bracelet de trois façons :
Avec ton smartphone sur le site internet.
Aux caisses du giron.
En scannant le QR code présent sur ton bracelet.

Tu peux recharger ton compte autant de fois que tu le souhaites.

Est-il possible de recharger mon bracelet via Apple Pay ou Google Pay ?

Oui, le module de rechargement cashless en ligne permet de recharger en utilisant la technologie Apple Pay ou Google Pay.

Que se passe-t-il si mon bracelet est volé ou perdu ?

Si tu as créé un compte sur le site Internet du giron, tu pourras demander le blocage de ton bracelet en te rendant aux caisses à l’entrée du giron.

Cette opération d’identification (création de compte) est nécessaire pour permettre le blocage de ton bracelet. Si tu n’as pas créé de compte associé à ton bracelet, le blocage sera impossible.

Ton bracelet est comme ton portefeuille : si tu le perds, l’argent stocké dessus sera également perdu.

Que se passe-t-il avec mon argent après l’événement ?

S’il reste de l’argent sur ton compte cashless, tu pourras demander le remboursement de ce solde du 22/07/2024 08h00, au 22/08/2024 à 08h00 depuis ton compte cashless
Tu as déjà créé un compte cashless : un bouton “demande de remboursement” sera disponible quelques jours après la fin du giron sur le module afin de faire ta demande
Tu n’as pas encore créé ton compte : tu dois d’abord créer ton compte cashless grâce à l’identifiant à 6 lettres inscrit sur ton bracelet avant de faire ta demande de remboursement
Aucune demande de remboursement passée la date limite ne pourra être effectuée

La création d’un compte est-elle obligatoire ?

Non ce n’est pas obligatoire, mais il permet de
Consulter ton solde à tout moment.
Remplacer ton bracelet en de perte ou de vol
Voir l’historique de tes consommations.
Demander le remboursement du solde à la fin du giron.

Si tu ne veux pas créer de compte, tu peux recharger ton bracelet directement aux caisses cashless ou via le QR code présent sur ton bracelet. Ton bracelet reste alors totalement anonyme. .

Est-il possible d’utiliser le bracelet d’un autre événement / d’une édition précédente ?

Non, il est impossible d’utiliser un autre bracelet que celui fourni durant le giron.

Le bracelet est-il payant ?

Non, ton bracelet est gratuit mais des frais d’activation de CHF 1.00 sont prélevés uniquement lors du premier chargement.

Comment connaître le solde de mon bracelet ?

Si tu as créé un compte, tu peux consulter ton solde sur le site Internet du Giron.
Tu peux également demander ton solde à n’importe quel moment à toute personne étant équipée d’un terminal de paiement cashless.

Est-il possible de partager un compte pour plusieurs personnes ?

Il est possible depuis un seul compte de gérer des « porte-monnaies » différents. Il te suffit, depuis ton compte, de créer autant de porte-monnaies que tu le souhaites (un bouton en haut à gauche du module te donne la possibilitéde le faire).

Une seule carte bancaire sera utilisée pour l’ensemble des porte-monnaies. Les montants sont propres à chaque porte-monnaie. Tu ne pourras pas transférer de l’argent de l’un vers l’autre.

Comment me faire rembourser si j’ai créé plusieurs porte-monnaie sur un même compte cashless ?

La démarche reste la même que pour un compte cashless avec un porte-monnaie unique. Il faudra uniquement répéter la démarche de remboursement autant de fois qu’il y a de porte-monnaies associés au compte cashless.